Kontakt - wybierz odpowiedni sposób kontaktu z nami
Obsługa klienta
Chętnie Ci pomożemy
Masz pytanie o zamówienie, produkt lub dostawę? Napisz lub zadzwoń - jesteśmy tu dla Ciebie od poniedziałku do piątku.
Jak się z nami skontaktować
Reklamacje i zwroty
Coś poszło nie tak?
Chcesz zwrócić produkt? Przejdź do zakładki Zwroty i skorzystaj z jednej z dostępnych metod. Reklamację zgłaszasz mailowo - wystarczy wysłać nam kilka informacji:
- 1 Napisz na kontakt@yezey.pl
- 2 Podaj numer zamówienia oraz informację, których produktów dotyczy reklamacja (np. 1 talerzyk deserowy, 1 miseczka).
- 3 Dołącz zdjęcia produktu lub elementów objętych reklamacją.
Na zgłoszenia reklamacyjne odpowiadamy zazwyczaj do 2 godzin od momentu otrzymania wiadomości (w godzinach pracy).
Dane firmy
Najczęstsze pytania
Masz pytania dotyczące kontaktu?
-
Jak skontaktować się z yezey.pl?
Możesz zadzwonić na infolinię lub napisać do nas mailowo. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00.
-
Jak zgłosić reklamację w yezey.pl?
Reklamację zgłaszasz mailowo. W wiadomości podaj numer zamówienia, informację o produktach objętych reklamacją oraz dołącz zdjęcia. Odpowiadamy zazwyczaj do 2 godzin od otrzymania zgłoszenia (w godzinach pracy).
-
Jak zwrócić produkt zakupiony w yezey.pl?
Proces zwrotu wyjaśniamy w zakładce Zwroty. Przyjmujemy zwroty bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od daty dostawy.
-
Jak szybko yezey.pl odpowiada na wiadomości?
Zazwyczaj w ciągu 2 godzin od otrzymania wiadomości (w godzinach pracy).